Услуги Hosted CRM

Компания Star, поставщик компьютерных и телекоммуникационных услуг по запросу, представила новую систему CRM на базе технологий Microsoft Dynamics. Основным преимуществом системы является то, что она предоставляется без необходимости оплаты за подключение и долговременных контрактов. При этом клиенты компании могут оплатить любое необходимое им на первое время количество лицензий с возможностью в дальнейшем "докупить" лицензии при появлении необходимости.

Активация лицензий происходит по запросу, без предварительных настроек, поэтому новый пользователь может быть внесен в систему в течение двух дней.

Система ориентирована на автоматизацию процессов маркетинга, продаж и обслуживания абонентов. Все это выполнено в привычном интерфейсе Microsoft Outlook и Internet Explorer.

Особенностью продвижения данной системы является то, что компания Star представила программу "Advantage Reseller Programme", предусматривающую, что партнеры компании (реселлеры) могут включать данную систему в свой портфель продуктов и предлагать услугу Hosted CRM клиентам от своего имени. При этом дополнительным источником доходов для реселлеров станут услуги по конфигурации, настройке и поддержке системы CRM для пользователей.

Техподдержка системы выполняется сотрудниками компании Star, однако для конечных пользователей услуги брендуются тем оператором, с которым у абонента заключено соглашение. Это создает видимость получения комплексной услуги от одного поставщика.

Источник: пресс-релиз компании Star