Как операторам конкурировать с Google

Начиная с 2006 года в обзорах ЦНИИС сообщается о выходе Интернет-компаний на рынок услуг связи. При этом активность данных новых участников телекоммуникационного рынка настолько высока, что они создают существенную угрозу деятельности операторов связи.

Так, например, только за одну неделю компания Google представила следующие новинки:

• операционная система для мобильных телефонов Android 2.0, включая программное обеспечение последней версии, доступное в магазине приложений Droid;
• Google Maps Navigation, бесплатный аналог портативных навигационных систем, таких как TomTom. На первом этапе будут доступны только в США;
• Music Onebox, приложение для прослушивания и поиска музыки в Интернете, предоставляемое в сотрудничестве с компаниями Lala и iMeem;
• приложение PowerMeter, доступное в Великобритании, обеспечивающее доступ к информации о количестве электроэнергии потребляемой оборудованием пользователей;
• магазин приложений для Google Wave с возможностью отправки сообщений.

Основными факторами успеха всех новинок компании Google являются высокий темп внедрения новых услуг, широкий спектр предоставляемых возможностей и предоставление бесплатного доступа к большинству приложений.

Все это наводит телекоммуникационные компании на вопрос о том, как они могут конкурировать с подобными компаниями, и что им необходимо для этого сделать. Один из горячо обсуждаемых вопросов – нужно ли операторам самостоятельно разрабатывать новые приложения и услуги или доверить разработку специалистам, а самим сосредоточиться на своей "основной деятельности". До сих пор имеется много сторонников как одного, так и другого решения. При этом сторонники первого мнения как основной довод приводят в пример услуги Google Voice и Vodafone 360.

Google Voice является хорошим примером приложения, разработанного не телекоммуникационной компанией. Предположение о том, что подобное приложение может быть разработано только крупной компанией является ошибочным. Основой Google Voice является услуга управления вызовами, разработанная компанией GrandCentral позднее купленной Google. Портал YouTube также был разработан не самой компанией Google. Лучшие приложения компании, такие как Google Earth и Gmail, были разработаны в течение 20% времени, которое компания Google предоставляет своим разработчикам на их собственные проекты. Много популярных Интернет приложений не являются продуктами крупных компаний (Google, Microsoft или Yahoo!), а разработаны относительно небольшими компаниями, такими как Skype, Flickr, Twitter, Facebook и MySpace. Из этого можно сделать вывод, что даже небольшая компания способна разработать серьезный продукт.

В свою очередь при разработке приложения Vodafone 360 оператором Vodafone использовалось свое ключевое преимущество перед остальными участниками телекоммуникационного рынка – данные об абонентах, в том числе об их местоположении, статусе и пр. В основе данного приложения лежит интерактивная адресная книга, с помощью которой пользователи смогут увидеть не только имя и телефонный номер контакта, но также самую свежую информацию о нем, его статусе и местоположении и т.п.

В связи с этим аналитики отмечают, что операторы в силах конкурировать с такими компаниями, как Google, однако для этого им необходимо понимать и использовать свои сильные стороны.

Источник: электронное издание TelecomPaper