Кто победит на рынке услуг ШПД в США: операторы связи или операторы кабельного телевидения?

В настоящее время рынок услуг широкополосного доступа развивается медленными темпами, что обусловлено снижением количества строящихся домов, спадом в экономике и насыщением данного рынка. В результате усилилась конкуренция между операторами связи и кабельного телевидения, которые все чаще стали использовать различные акции, чтобы завоевать лояльность абонентов квартирного сектора.

Последним примером этого является предложение оператора Verizon в середине ноября текущего года, который предложил своим абонентам бесплатное пользование услугой ШПД на базе технологии DSL в течение шести месяцев при условии заключения контракта с оператором сроком на один год. Этот шаг оператора был сделан в ответ на действия операторов КТВ, которые начали превосходить операторов связи по темпам прироста абонентской базы услуг ШПД. Так, в третьем квартале 2009 года отношение прироста абонентской базы услуг ШПД у операторов кабельного телевидения к показателям операторов связи составил 3:1, а отношение прироста абонентской базы услуг на базе технологии DSL (не включая оптические технологии), составило 7:1. По данным компании, общая абонентская база услуг ШПД, оказываемых операторами связи и кабельного телевидения составила 87,7 млн. человек. Распределение рынка услуг ШПД в Северной Америке представлено на рисунке 1.

Рис. 1 - Распределение рынка услуг ШПД в Северной Америке

По данным компании Broadband Trends, в третьем квартале только у одного оператора КТВ Comcast прирост абонентов ШПД превысил более чем в 2 раза совокупный прирост абонентской базы операторов, ранее входивших в холдинг Bell Company (AT&T, Verizon и Bell Canada). Это позволило ему потеснить оператора AT&T и занять лидирующие позиции на рынке услуг ШПД в США.

По мнению аналитиков компании Bernstein Research, услуги широкополосного доступа в настоящее время все больше рассматриваются как основной продукт, предлагаемый операторами КТВ. Эта тенденция усиливается в результате снижения спроса на видео услуги и показателя ARPU: у оператора Comcast снижение показателя ARPU от видеоуслуг наблюдалось уже на протяжении последних трех кварталов.

Что касается операторов связи, то, по мнению оператора АT&T, основным продуктом в пакете услуг Triple Play являются видео услуги, и эти услуги стимулируют спрос абонентов на другие услуги оператора. Так, поскольку 90% абонентов оператора, пользующихся видео услугами, пользуются еще услугами ШПД, а порядка 60% - услугами телефонной связи. По оценкам компании Stifel Nicolaus общий рынок услуг широкополосного доступа в США в третьем квартале 2009 года увеличился на 7% по сравнению с третьим кварталом годом ранее.

Отмечается, что операторы КТВ уделяют большое внимание не только услугам ШПД, но и всему пакету услуг Triple Play. Согласно данным компании Stifel Nicolaus, в третьем квартале 2009 года прирост абонентов услуг телефонной связи у операторов кабельного телевидения превзошел прирост абонентов видео услуг операторов связи, несмотря на то, что еще три года назад операторы КТВ и операторы связи находилось в одинаковых условиях (см. рисунок 2).

Рис. 2 – Прирост абонентской базы у операторов связи и КТВ

Отмечается, что оператор КТВ Cablevision имеет все шансы обойти оператора Verizon, предлагающего услуги FiOS, после того, как он включил в свой пакет услуг бесплатное оказание услуг Wi-Fi. По мнению аналитиков, данное действие стало одним из ключевых шагов оператора для удержания абонентов услуг широкополосного доступа.

Оператор Verizon, в свою очередь, также начал рекламировать в своих последних акциях бесплатное оказание услуг Wi-Fi.

Кроме этого отмечается, что оператор Verizon в этом году убедился в том, что предложение абонентам бесплатно нетбуки в качестве рекламной акции продвижения услуг ШПД может быть рискованным. Так, компания Yankee Group сообщила в октябре этого года о высоких темпах возврата нетбуков, поскольку большинство пользователей были разочарованы в их функциональности. По мнению аналитиков, данный пример должен быть учтен операторами связи.

По оценкам аналитиков компании Stifel Nicolaus, общее количество абонентов услуг ШПД, оказываемых на базе технологии DSL, в третьем квартале 2009 года снизилось более чем на 100 тыс. человек. Это связано с типичными сезонными факторами, например, отпусками, но также увеличившимся спросом на более высокие скорости передачи, которые могут обеспечиваться в сетях кабельного телевидения и оптических сетях. В связи с этим операторы Verizon и AT&T стали этим летом предлагать своим абонентам бесплатно подключиться к услугам ШПД, оказываемых на базе оптических технологий, в то время как оператор кабельного телевидения Comcast предлагал свои абонентам в городах, где он осуществляет свою деятельность, доступ к услугам ШПД на скорости 50 Мбит/с за 100 долл. США, при заключении контракта на несколько услуг.

По мнению аналитиков, использование бытовой электроники в качестве рекламных акций продвижения услуг обязательно увеличится по мере приближения праздников. В связи с этим операторам, предлагающим клиентам пакеты услуг Triple play, придется решать, что предлагать клиентам, чтобы поддержать их заинтересованность в услугах.

Источник: электронное издание Telephony Online