Стратегии операторов сетей подвижной связи по развитию собственных магазинов приложений

Магазины приложений в последние несколько лет привлекают значительное внимание участников телекоммуникационного рынка и развиваются как важный канал распространения мобильного контента. Однако, появившись почти 10 лет, магазины приложений перешли в категорию интенсивно развивающихся услуг только после того, как компания Apple организовала свой магазин приложений.

После успеха магазина приложений компании Apple целый ряд других компаний, в том числе производители оборудования, такие как Nokia и Research in Motion (RIM, производитель смартфонов Blackberry), разработчики операционных систем Microsoft и Google, начали запускать аналогичные проекты. В результате, в настоящее время на интенсивно развивающемся рынке магазинов приложений доминируют производители оборудования.

По данным исследования, проведенного недавно консалтинговой компанией Capgemini, общие доходы от платных загрузок мобильных приложений в течение 2009 года составили порядка 3,8 млрд. долл. США. Кроме того, рост абонентской базы услуг подвижной связи и увеличение спроса на услуги магазинов приложений, а также увеличение числа мобильных терминалов с расширенными возможностями, в дальнейшем приведут к росту рынка мобильных приложений. По прогнозам Capgemini, к 2013 данный рынок достигнет 8,6 млрд. долл. США, и в период с 2010 по 2013 годы уровень ежегодного роста составит 30%.

В сложившейся ситуации, когда магазины приложений стали важным направлением роста на рынке услуг по передаче данных в сетях подвижной связи, перед операторами сетей подвижной связи встал вопрос о целесообразности запуска собственного магазина приложений. При принятии положительного решения операторам также необходимо будет определить, как позиционировать себя на этом рынке.

Что касается целесообразности выхода на рынок магазинов приложений, то при отказе от такого проекта операторам угрожает перспектива остаться лишь поставщиками услуг по пропуску трафика ("битовой трубой") с минимальной долей в цепочке увеличения стоимости мобильных приложений из-за экспансии поставщиков услуг онлайн и производителей терминалов на данном рынке. Соответственно, бездействие в этой области не только подорвет конкурентные позиции операторов связи по отношению к другим участникам рынка, которые активно запускают магазины приложений, но также лишит их возможности стимулировать спрос на мобильные приложения среди существующих абонентов.

Запуск собственного магазина приложений предоставит операторам возможность увеличить их доходы от услуг по передаче данных за счет появления четырех источников дохода:

• доля дохода от продажи приложения;
• доход от мобильной рекламы;
• доход от увеличения объемов трафика данных при использовании магазина приложений;
• доход от взимания платы за использование платежного шлюза.

Исследование Capgemini выявило, что с учетом перечисленных источников доходов от магазина приложений типичный оператор сети подвижной связи в Восточной Европе (с абонентской базой в 50 млн. человек) может ожидать увеличения доходов от услуг по передаче данных на 11% к 2013 году. Кроме того, если оператор будет успешно продвигать приложения Web, это приведет к увеличению потребления контента и повышению дохода даже на 17%, из которых 30%-40% будут обеспечены за счет увеличения объемов трафика данных при использовании магазина приложений.

В дополнение к увеличению доходов от услуг по передаче данных, магазины приложений также могут стать для операторов средством привлечения и удержания абонентов услуг мобильного широкополосного доступа, которые проявляют больший интерес к загрузке и использованию мобильных приложений.

С учетом вышесказанного, по мнению аналитиков Capgemini, операторам сетей подвижной связи необходимо как можно скорее запустить магазины приложений, чтобы закрепить свои позиции в цепочке приращения стоимости мобильного контента, а также, чтобы получить выгоду от новых источников дохода от продажи приложений и предоставления услуг доступа.

Однако для достижения успеха операторам сетей подвижной связи потребуется принять ряд решительных мер и, в первую очередь, разработать эффективную стратегию действий.

Это связано с тем, что на рынке магазинов приложений уже имеются сильные игроки, такие как:

• Apple, занимающая доминирующую позицию на рынке и привлекшая первых пользователей, готовых тратить деньги на мобильные услуги;
• RIM, работающая с корпоративными клиентами;
• Nokia, подключившая большое количество пользователей в развивающихся странах Европы.

Кроме того, этот рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции, поскольку успех магазинов приложений в значительной степени зависит от качества приложений, доступных через него. Подтверждением тому служит увеличение числа приложений, предлагаемых бесплатно. По прогнозам Capgemini, средняя стоимость приложения, будет снижаться и в 2014 году составит 1,72 долл. США, тогда как в 2009 году стоимость приложения составляла 3,83 долл. США.

При разработке стратегии продвижения собственного магазина приложений операторам необходимо будет принять решение относительно действий, которые они хотят взять под свою ответственность при оказании данной услуги. Для крупных операторов с большой абонентской базой может быть интересен вариант создания собственного решения, а для менее крупных операторов – вариант использования технологической платформы третьих участников.

Далее основными задачами операторов для обеспечения успешного запуска магазина приложений будут следующие:

• реализация услуги на базе платформы, не зависящей от вида терминала;
• принятие агрессивных мер для привлечения разработчиков приложений;
• разработка системы ценообразования с учетом свойств приложений;
• разработка стратегии монетизации приложений для достижения наилучшей отдачи от магазина приложений.

Использование платформы, не зависящей от вида терминала, будет решающим компонентом стратегии оператора сети подвижной связи по продвижению магазина приложений, поскольку позволит обслуживать намного более широкий спектр терминалов, а также сократить стоимость разработки приложений и время от их разработки до выпуска на рынок. Кроме того, использование такой платформы позволит оператору четко позиционировать себя на рынке и избежать непосредственной конкуренции с производителями терминалов, запустившими собственные магазины приложений.

Для обеспечения привлекательности магазина приложений для абонентов операторам необходимо принять меры для поддержки качества и надежности предлагаемых приложений, чему может способствовать сохранение команды разработчиков с перспективой создания эксклюзивных приложений. Эффективным средством для этого станет предложение со стороны операторов по увеличению для разработчиков доли доходов от приложений, по сравнению с другими магазинами приложений.

По данным Capgemini, если оператор увеличит долю доходов для разработчиков с 75% (среднее значение для обеспечения рентабельности услуги) до 80%, то сможет обеспечить увеличение дохода на 11%, в основном за счет продажи приложений.

Стратегию ценообразования для предлагаемых приложений целесообразно оптимизировать с учетом таких критериев как характер приложения, популярность, рыночный потенциал и привлекательность приложения. Это позволит повысить спрос на приложения и монетизировать услуги на базе магазина приложений.

Отметим, что наиболее успешные операторы сетей подвижной связи уже запустили собственные магазины приложений (см. обзор ЦНИИС № 345, 04.05-07.05., 2010), (см. обзор ЦНИИС № 327, 07.12-11.12., 2009), (см. обзор ЦНИИС № 314, 07.09-11.09., 2009) или объявили о своем намерении запустить его в ближайшем будущем.

Источник: электронное издание Mobile Europe