Оператор Virgin Media принимает меры по защите ПК своих абонентов от вредоносного ПО
Компании: Virgin Media
Темы: стратегии операторов
Обзор: 360
| Оператор Virgin Media предпринимает несколько способов решения проблемы, связанной с заражением ПК абонентов вредоносным ПО, таких как предупреждение о заражении ПК абонента по электронной почте, предоставление бесплатного ПО для защиты ПК и предложение подключиться к услуге расширенной технической поддержки Digital Home Support, предлагаемой за 7,32 Евро в месяц. |
Английский оператор кабельного телевидения Virgin Media, занимающий третье место в стране по количеству абонентов услуг широкополосного доступа, запустил новый проект по рассылке абонентам, компьютеры которых заражены вредоносным ПО, распространяющимся по сети, соответствующих уведомлений с просьбой принять меры по обеспечению безопасности.
Перед отправкой таких уведомлений оператор будет собирать списки "опасных" адресов IP у нескольких независимых компаний, отслеживающих распространение вредоносного ПО в сети, таких как Shadowserver Foundation, и сравнивать их с данными о своих абонентах для выявления зараженных машин.
Абонентам, чьи компьютеры оказались заражены, будет предложено загрузить бесплатное ПО для обеспечения безопасности и удаления вредоносных программ, и, как следствие, для защиты канала связи. По расчетам оператора, на начальном этапе запуска проекта будут отправляться сотни писем в неделю.
Рассылку уведомлений оператор будет использовать также в целях рекламы и увеличения популярности запущенной в этом году услуги расширенной технической поддержки Digital Home Support (см. обзор ЦНИИС № 342, 12.04-16.04, 2010). В рамках данной услуги за 7,32 Евро в месяц специалисты службы технической поддержки будут устранять неисправности, используя технологию удаленного контроля (remote control). По оценкам оператора данные меры будут эффективны, поскольку у четверти абонентов, обращающихся в службу технической поддержки, ПК заражены вредоносным ПО.
Оператор отмечает, что готов рассматривать предложения пользователей по дальнейшим мерам борьбы с вирусами.
В связи с обострившейся ситуацией, связанной с увеличением числа случаев заражения вредоносным ПО через сети ШПД, помимо оператора Virgin Media начал принимать соответствующие меры и оператор TalkTalk. Оператор TalkTalk готовит к запуску дополнительную услугу, в рамках которой будут создаваться списки всех Web-адресов, которые посещают его абоненты, и блокироваться инфицированные или подозрительные web-страницы.
Источник: электронное издание The Register