Растет спрос на услуги аутсорсинга управления корпоративными услугами

Согласно последним результатам исследований аналитической компании Ovum, проведенным по заказу производителя оборудования Cisco Systems, на рынке телекоммуникаций активно появляются компании, предлагающие услуги по аутсорсингу управления оборудованием и услугами корпоративных сетей связи. Сотрудниками компании Ovum было выявлено около 1300 предприятий в 14 странах Америки, Европы, Африки и Азии, которые передали управление сетью Ethernet, услугами IP-VPN, SIP-телефонией и безопасностью предприятия внешним компаниям.

Данная тенденция уже была принята во внимание производителями, и в настоящее время многими начат выпуск оборудования с возможностями передачи управляющих функций на аутсорсинг третьим компаниям. По прогнозам представителей исследовательской компании Ovum объем рынка услуг по управлению Ethernet, IP-VPN, SIP-телефонии и безопасности предприятий к концу 2012 года достигнет 66 млрд. долл. США, увеличиваясь на 18% в год.

Передавая функции по управлению услугами и инфраструктурой, предприятие получает гарантии по качеству обслуживания и освобождается от необходимости содержать собственный штат высокооплачиваемых специалистов. Кроме того, такой подход позволяет более эффективно и быстро решать возникшие проблемы в силу высокого профессионального уровня и опыта сотрудников управляющей компании.

В настоящее время лидером по объему рынка услуг по управлению инфраструктурой предприятий является Европа, в которой и зародилась данная бизнес-модель. Тем не менее, учитывая нынешнее активное развитие данных услуг в Северной Америке и Восточной Азии, к концу 2012 эти регионы обгонят Европу.

Услуги по управлению инфраструктурой уже несколько лет успешно реализуются компаниями VNO (Virtual Network Operator). Компания VNO предоставляют предприятиям единый пакет необходимых им телекоммуникационных услуг во всех регионах, в которых действует данное предприятие. По данным аналитиков, заключение договоров с компаниями VNO позволяет на 20% снизить расходы предприятия на услуги телекоммуникации.

Источник: электронное издание TelephonyOnline