Опыт перехода сетей связи на пакетные технологии

Тенденции к стагнации, наблюдаемые на рынках фиксированной связи, все больше тревожат операторские компании. В последние три года все заметнее становилась сокращение их доходов и численности абонентов. Особенно заметно упало число используемых линий у операторов-лидеров (Telecom Italia, France Telecom, British Telecom) и операторов стран Западной Европы (EU15). Следствием этого стало падение доходов, в то время как удельные доходы на абонентскую линию возросли на 12%. У операторов Восточной Европы (EU25) валовые доходы упали на 14%, а удельные - на 10%.

Затраты европейских операторов оставались практически на уровне 2003 г. (лишь у операторов стран Восточной Европы они сократились на 13%). В расчете на абонентскую линию расходы у лидеров выросли почти на 12%, а у операторов Западной Европы - на 20%.

В результате прибыльность бизнеса операторов фиксированных сетей уменьшалась у операторов всех категорий. За 2004-2006 гг. прибыль EBITDA операторов-лидеров упала на 23%, в странах старой Европы - на 15%, а в восточной - на 16% (Рис. 1).

Рисунок 1 - Относительная динамика EBITDA и абонентской базы европейских операторов, %

В этих условиях актуальной задачей является снижение операционных затрат на техническое обслуживание и эксплуатацию сетей. Обычно оно обеспечивается за счет применения интегрального оборудования с низким энергопотреблением и минимальной занимаемой площадью, перехода от эксплуатации зданий и сооружений к эксплуатации уличных контейнеров и сокращения численности персонала за счет централизации функций эксплуатации и технического обслуживания.

Вторым основным направлением усилий операторов фиксированных сетей стала компенсация потерь доходов и абонентской базы за счет внедрения новых услуг. Здесь совершенствование инфраструктуры идет по пути миграции на пакетные технологии; применения технологии IMS; оборудования FTTH, FTTC, VDSL вместе с сокращением протяженности абонентских линий до 500-700 м; созданием мощных районных (Metro), граничных (Edge) и магистральных (Backbone/Core) транспортных сетей IP.

При этом до 30% всех инвестиций тратится на модернизацию сетевой инфраструктуры (NGN Core, транспорт и оборудование коммутации), а 70% - на создание инфраструктуры абонентского доступа (NGN Access, абонентские линии, узлы доступа). Переход на NGN Core означает замену станций коммутации и АТС на MSAN при сохранении существующих линейно-кабельных сооружений, а переход на NGN Access подразумевает установку оборудования MSAN в автономных контейнерах уличного исполнения, вывод из эксплуатации и продажу зданий АТС.

Зарубежные операторы применяют два подхода к миграции на пакетные технологии. Одни идут по пути Replacement - полной замены сетевого оборудования (British Telecom) и средств доступа (KPN) в кратчайшие сроки, не дожидаясь окончания срока амортизации. Другие придерживаются «островной» стратегии (Overlay), при которой модернизация сетевой инфраструктуры (Deutsche Telekom и Slovak Telecom) и доступа (France Telecom, Verizon, Telecom Slovenia и NTT) происходит по мере окончания срока их амортизации. Помимо этого, большинство операторов предусматривают двухэтапную стратегию перехода. Первый – это модернизация сети связи на базе технологии Softswitch, решение возникающих при этом технических проблем и организация массовых переключений при сохранении существующей эксплуатации. Второй этап – это внедрение технологии IMS и реорганизация (централизация) служб эксплуатации и технического обслуживания. Разделение модернизации сети связи на два этапа связана с нецелесообразностью совмещения во времени реорганизации сети и реорганизации ее эксплуатации.

Операторы организуют различные топологии NGN Core, но основные принципы модернизации транспортных сетей связи остаются едиными:

– полное резервирование оборудования для обеспечения высокой надежности;

– организация связей "каждый с каждым" для минимизации числа маршрутизаторов и, соответственно задержек пропуска трафика;

– использование "простых" протоколов, с преобладанием статической маршрутизации для обеспечения высокой производительности и упрощения обслуживания;

– разделение функций резервирования между сетевым и физическим уровнями;

– создание иерархии магистральных сетей для облегчения ввода новых маршрутизаторов и минимизации действий по реконфигурации действующего оборудования.

Несмотря на активные процессы трансформации сетей связи, разнообразие технологий и незавершенность стандартизации вынуждает операторов разрабатывать собственные стандарты пакетных технологий. Так компания British Telecom разработала транспортную технологию PBT (Packet Backbone Transport), - более ориентированную на задачи оператора альтернативу MPLS. Позже Deutsche Telecom начала исследование преимуществ этой новой технологии. Американский оператор Verizon был не удовлетворен степенью стандартизации технологии IMS, и разработал A-IMS (Advanced IMS). Оператор AT&T разработала (на базе Java) технологию CARTS для взаимодействия с оборудованием поставщиков услуг.

В части модернизации сетей доступа (NGN Access) операторы активно переносят оконечное сетевое оборудование в автономные контейнеры. (Таблица 1). Показателен опыт голландского оператора KPN, который при затратах на модернизацию доступа в 0,9 млрд. Евро смог выручить от продажи освободившихся зданий АТС 1,0 млрд. Евро, полностью, таким образом, компенсировав свои затраты.

Таблица 1 – Характеристики сетей абонентского доступа

Другим направлением совершенствования сетей доступа является построение сетей широкополосного доступа на базе оптических технологий, в которое операторы вкладывают миллиарды (Таблица 2). Основными технологиями при этом являются FTTC и FTTH. Несмотря на то, что проекты начались недавно, большинство из них имеет короткие сроки реализации, завершающиеся в 2008 –2010 гг. Отметим, что большинство европейский операторов остановилось на технологии FTTC, а вот американские и азиатские операторы – на FTTH.

Таблица 2 – Инвестиции в модернизацию сетей оптического доступа

Важной особенностью процессов модернизации сетей связи является централизация технического обслуживания и эксплуатации. Если при использовании станций коммутации TDM большинство функций выполнялись на уровне населенного пункта, где установлено оборудование TDM, то при переходе к Softswitch на этом уровне остается только устранение неисправностей и ремонт оборудования, все остальные функции исполняются на региональном (область, край, республика) уровне. Переход к использованию IMS позволяет пойти дальше и полностью вывести на уровень федерального округа такие функции как контроль работоспособности, ввод новых услуг, управление элементами сети, обработку статистических данных, контроль работ по эксплуатации, учет данных для начисления платежей, ведение документации и статотчетности.

В результате появляется возможность существенного сокращения численности обслуживающего персонала. Применяя указанные подходы старые европейские операторы сумели оптимизировать бизнес-процессы и стабилизировать соотношение линий/сотрудников. У операторов новой Европы за три года оно выросло примерно на 30% (дала знать себя низкая база). Операторы-лидеры во многом уже исчерпали потенциал сокращения персонала, и в условиях снижения абонентской базы они не смогли удержать этот показатель.

Необходимо отметить, что вместе со значительным снижением численности персонала операторы вынуждены поднимать зарплату оставшимся. В результате эффективность сокращений снижается, а у операторов-лидеров затраты на персонал только растут. Если за 2001 –2006 гг. общий фонд оплаты труда всех операторов фиксированной связи Европы сократился на 6,4% то произошло это не за счет операторов-лидеров, у которых он вырос на 8,9%. Утешает лишь то, что при сохранении старой численности персонала ситуация была бы еще хуже.

Перед традиционными российскими операторами фиксированных сетей связи, которые имеют еще довольно много аналоговых систем коммутации, как никогда остро стоит задача выбора стратегии их обновления. Анализ потенциала оптимизации операционных показателей (на примере одного из российских операторов) показывает (Таблица 3), что основной выигрыш при переходе к Softswitch и DSLAM технологиям следует ожидать от высвобождения производственных площадей.

Таблица 3 – Операционные показатели оборудования связи различных технологий

Если рассчитать показатели различных вариантов обновления сети на примере типового российского оператора (100 тыс. аналоговых линий КЭТС) за 6-летний период, то окажется что основное высвобождение площадей (5392 м кв.) произойдет уже при переходе к TDM, внедрение Softswitch освободит еще менее 1000 м кв., а IMS добавит к ним еще примерно 200 м кв. Общее число сотрудников служб эксплуатации (61,3 чел. на 10 тыс. линий при TDM) после перехода к Softswitch можно сократить в 2,3 раза, а при задействовании IMS еще в 1,7 –1,8 раза.

Скрупулезный учет затрат на модернизацию доступа, транспорта, коммутационного оборудования, средств автоматизации процессов, обслуживание абонентов, на персонал, обучение, электроэнергию, площади и прочее (Таблица 4) показывает, что переход на TDM требует значительных капиталовложений, но не приводит к существенной экономии общих затрат. При возможном увеличении ARPU и доходов от оказания услуг примерно на 0,6% это даже не приведет к росту рентабельности.

Переход к Softswitch сулит максимальное сокращение капвложений (на 45,5%) и наибольший прирост рентабельности – на 21,1%. Внедрение IMS, хотя и предполагает максимальный рост ARPU и доходов, требует больше инвестиций и затрат на реорганизацию службы эксплуатации, что в результате приводит к меньшей экономии затрат и прибыльности чем вариант Softswitch.

Таблица 4 – Изменение показателей при миграции от КЭТС к новым технологиям, %

Как видим, задача модернизации сетевой инфраструктуры на базе современных пакетных технологий является комплексной, включающей решение не только технических вопросов, но и вопросов оптимизации эксплуатации и технического обслуживания. Но этого для улучшения показателей деятельности даже лучших зарубежных операторов может оказаться недостаточно. Поэтому не менее важной задачей становится полноценное использование обновленной инфраструктуры и вывод на рынок новых услуг.