ФГУП ЦНИИС разработал аналитический отчет "Зарубежный опыт регулирования рынка услуг PRS"

ФГУП ЦНИИС разработал аналитический отчет "Зарубежный опыт регулирования рынка услуг PRS". В отчете проанализированы нормативные документы Австралии, Великобритании, Германии, Ирландии, Испании, Италии, Малайзии, США, Филиппин, регламентирующие оказание услуг PRS (Primary Rate Services, услуги с добавленной стоимостью). На основе анализа определены общие направления регулирования рынка услуг PRS в разных странах.

С появлением на рынке разнообразных услуг, содержащих контент, у операторов связи стали возникать проблемы, связанные с поступлением от пользователей претензий на:

• некачественное оказание услуг;
• оказание несовершеннолетним услуг для взрослых;
• отсутствие полной и своевременной информации о тарифах на услуги;
• мошенничество и т.д.

Отмечены случаи, когда пользователь, скачивая на свой телефон логотип или мелодию, автоматически подключался к последующей рассылке спама. В связи с этим за рубежом возникла объективная необходимость установить контроль над деятельностью поставщиков услуг.

В разработанном ФГУП ЦНИИС аналитическом отчете рассмотрены принципы регулирования рынка услуг PRS в разных странах.

В первой части аналитического отчета показано, что основные усилия регулирующих организаций (органов) сосредоточены на следующих вопросах, подробно рассмотренных в отчете:

• организация контроля доступа несовершеннолетних лиц к услугам для взрослых;
• рассмотрение претензий, поступающих от пользователей;
• информирование пользователей о правилах оказания услуг и тарифах на них;
• выделение ресурсов нумерации для услуг PRS;
• рассылка спама через сообщения SMS.