Переход к авансовой системе оплаты в США

Исторически сложилось, что в США на рынке услуг подвижной связи доминирует кредитная форма оплаты. Однако за последние полгода американские операторы активно начали предлагать своим абонентам услуги подвижной связи с авансовой системой расчетов (см. обзор ЦНИИС № 288, 10.03-13.03, 2009).

Так, аналитики компании Chetan Sharma Consulting, проанализировали ситуацию на рынке, и отметили, что в первом квартале 2009 года прирост новых абонентов, использующих кредитную форму оплаты, сократился на 57%, а общее количество абонентов, использующих кредитную систему оплаты на протяжении последних 12 месяцев снизилось на 3,9%. При этом наблюдался уверенный рост абонентов, использующих авансовую систему оплаты. Абонентская база операторов, предлагающих авансовую систему оплаты, в первом квартале увеличилась на 68%. Таким образом, более 80% нового прироста пришлось на авансовые тарифные планы.

По словам руководителя аналитической компании Chetan Sharma Consulting, переход на авансовую систему оплаты следовало ожидать, учитывая сложившуюся экономическую ситуацию. При этом отмечается, что пока не ясно, вернутся ли в дальнейшем пользователи к кредитной системе оплаты, или продолжат использовать только авансовую систему оплаты.

Ожидается, что от 50% до 60% таких пользователей не вернутся к кредитной системе оплаты услуг подвижной связи, что приведет к снижению показателя ARPU и тем самым к снижению доходов оператора. Таким образом, операторам связи, столкнувшимся с переходом от кредитной к авансовой системе оплаты, придется восполнять потерянные доходы за счет предоставления пользователям других услуг.

Из всех операторов СПС, оператор Sprint почувствовал этот переход очень быстро. В первом квартале 2009 года отток абонентов с кредитных тарифных планов составил 719 тыс. абонентов. Скомпенсировать такой отток удалось за счет того, что оператор MVNO Boost Mobile, использующий инфраструктуру Sprint, смог привлечь 764 тыс. человек на новый авансовый безлимитный тарифный план стоимостью 50 долл. США.

Другое подразделение оператора Sprint – оператор Vergin Mobile – по результатам своей деятельности, показал увеличение доходов в два раза. Прирост абонентов оператора, использующих авансовые схемы оплаты, составил 55% от общего прироста абонентов. В апреле оператор снизил стоимость безлимитного тарифного плана с 80 до 50 долл. США, а также внедрил программу "Pink Slip Protection", в рамках которой пользователи, потерявшие работу, получат компенсацию от оператора в виде оплаты услуг подвижной связи в течение трех месяцев.

Операторы подвижной связи MetroPCS и Leap Wireless также показали хорошие результаты деятельности в первом квартале 2009 года. У оператора Leap Wireless прирост новых абонентов удвоился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 493 тыс. человек, в то время как у оператора MetroPCS прирост новых абонентов составил 684 тыс. человек. Согласно прогнозам оператора MetroPCS до конца 2009 года прирост новых абонентов должен составить 1,5 млн. человек по сравнению с существующей абонентской базой – 4,3 млн. человек.

Успех операторов, использующих авансовые системы оплаты, не остался незамеченным оператором AT&T. И уже в начале мая он вывел безлимитный тарифный план GoPhone стоимостью 3 долл. США в день (см. обзор ЦНИИС № 296, 04.05-08.05, 2009).

Несколькими месяцам ранее оператор Verizon ввел безлимитный тарифный план стоимостью 4 долл. США в день или 25 центов за минуту за вызовы, свершаемые на другие сети, плюс 20 центов за прием и передачу текстовых сообщений.

Несмотря на то, что в первом квартале 2009 года операторы заявили об успешном преодолении кризисных явлений благодаря авансовой системе оплаты, аналитики консалтинговой компании, отмечают, что положительные результаты деятельности компаний скорее обусловлены особенностями учетных политик абонентской базы операторов, чем успехом авансовых тарифных планов. Уже во втором квартале тенденция активного прироста абонентов, использующих авансовую систему оплаты может измениться, полагают аналитики.

По их мнению, при подготовке отчетности по результатам деятельности операторы не учитывали количество абонентов, отказавшихся от услуг с авансовой системой расчетов и "придержали" заявления на расторжение договоров на оказание услуг.

Например, по мнению аналитиков компании Bernstein Research, из 1 млн. абонентов оператора Boost Mobile, пользующихся авансовым безлимитным тарифным планом стоимостью 50 долл. США, отток составил приблизительно 450 тыс. абонентов. Однако их заявления были придержаны в первом квартале, чтобы не показывать значительные оттоки. По имеющимся у аналитиков данных, эти оттоки будут списаны в следующих кварталах: 389 тыс. абонентов – во втором квартале и 63 тыс. абонентов – в третьем квартале. Другие операторы, такие как Verizon, показали в отчетах приросты абонентской базы услуг загрузки контента на электронные книги оператора Amazon. Для указанного оператора сформирован специальный тарифный план, предполагающий загрузку данных с сайта Amazon.com. Данные тарифные планы не предназначены для телефонного общения и никогда не учитывались в абонентской базе оператора Verizon. Однако сложная экономическая ситуация вынудила оператора изменить учетную политику и посчитать этих абонентов как своих.

По мнению аналитиков, когда будет проведена операторами коррекция данных и учет всех абонентов, отказавшихся от услуг показатели роста рынка будут значительно ниже, чем они представлены сейчас. По мнению аналитиков, рост рынка за последний год сократился с 5,9% до 5,3%.

Несмотря на это аналитики ожидают, что темпы прироста абонентов с авансовой системой оплаты превысят темпы прироста абонентов с кредитной системой оплаты. Однако их доля составит 63%, а не 81% как это сообщается сейчас.

Источник: электронное издание TelephonyOnline