Услуги традиционной фиксированной телефонной связи вытесняются с рынка вследствие двух очевидных и неизбежных тенденций – развития услуг телефонной связи операторами КТВ и тенденции FMS.
При этом усилия операторов КТВ в этом направлении очень ощутимы. Это подтверждает и тот факт, что по результатам опросов удовлетворенности пользователей услугами телефонной связи оператор Qwest занимает второе место по западному региону. При этом операторы AT&T и Verizon вообще не попали в лидеры ни по одному из четырех регионов.