Услуги традиционной фиксированной телефонной связи вытесняются с рынка вследствие двух очевидных и неизбежных тенденций – развития услуг телефонной связи операторами КТВ и тенденции FMS.
При этом усилия операторов КТВ в этом направлении очень ощутимы. Это подтверждает и тот факт, что по результатам опросов удовлетворенности пользователей услугами телефонной связи оператор Qwest занимает второе место по западному региону. При этом операторы AT&T и Verizon вообще не попали в лидеры ни по одному из четырех регионов.

По данным исследования, прогнозируемый среднегодовой темп роста (CAGR) рынка услуг SIP-телефонии в период с 2008 по 2014 годы будет недостаточным для того, чтобы компенсировать ожидаемое ежегодное сокращение рынка услуг фиксированной телефонной связи на 10%.